千葉県野田市に伺いました。
BSは映るが地上波は映らないと言う事です。
まず室内の端子で測ってみました。
確かに地上波の信号が有りません。

仰る通りBSは映るようです。
割合的にBSだけ映らないというケースは
多いのですが今回は逆です。

屋根上のアンテナをチェックします。
上がった時点で原因が分かりました。

順番に見ていきましょう。
アンテナはかなり前に付けたままのようです。

富士通製のBSアンテナなので20年以上前だと思います。

地上波が映らない原因は足元に転がっている
アンテナ線です。

ブースターへ接続されていたはずですが
抜け落ちたようです。

どこかのタイミングで混合ブースターだけ
交換したようですがその業者が手で締めた
だけだったんでしょう。
工具を使って締めないと緩んで外れることが
よく有ります。

念のためブースターに差して測ってみました。

レベルが高すぎますがオーケーです。

ビニルテープが剥がれてアンテナ線がブラブラに
なって風に揺られて手締めのねじが緩むという
連携プレーが原因です。
手の届く範囲でテープを巻いておきました。

これだけアンテナが古いとこれからも
何かしらの不具合が起きるのでその都度
不具合部分だけ直しても不経済なので
新規で新しくした方が良いと思います。
アンテナの状態はお客様には
お伝えしています。
ご依頼頂き誠に有難うございます。
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株式会社プライムワーク